Деян Денчев от Lexis за преимуществото да стартираш бизнес в България
2017-08-08

Деян Денчев e част от екипа на Lexis - „Най-добрият студентски стартъп на България 2017“ в програмата JA Startup. Tой e трети курс и учи Софтуерно инженерство във ФМИ, Софийски университет и се занимава с програмиране, като от година има силен интерес в областта на предприемачеството, иновациите и развиването на бизнес.
Lexis получиха награда за разработка на софтуерен продукт, който се интегрира с платформите, които използват отделите „Обслужване на клиенти“. Системата дава иновативно решение базирано на технологията изкуствен интелект, която автоматично извлича основни ключови думи и теми на текстове.
Какво представлява Lexis и как се роди идеята за него?
Лексис е софтуер, който оптимизира и улеснява работата на хората от customer support отделите. Щом бъде получено клиентско запитване, системата автоматично предлага подходящи отговори, които могат да бъдат допопълнени от служителя с цел повишаване на личното отношение към клиент. В началото Lexis беше софтуер, който определя емоцията в текст. Минавайки през валидиране на идеята, чрез активни разговори с хора от бизнеса променихме продукта така, че той да среща нуждите на пазара.
Какви други приложения виждате за своя продукт, освен автоматичния отговор на имейли?
В бъдеще виждам Lexis като многофункционална платформа, която освен да оптимизира работата на customer support служителите, увеличава и качеството на обслужване на клиентите, чрез самообучаващи се алгоритми.
Има ли вече интерес към него от български и/или международни компании?
По време на акселераторските програми и състезния, в които участвахме се запознахме с изключително много хора от различни сфери на бизнеса. Голяма част от тях харесаха идеята като видяха потенциала в нея и в нас като екип.
Към момента търсим първа фирма, с която да работим. Стратегията ни е да тръгнем от българския пазар, тъй като София е номер едно oутсорсинг дестинация в Европа. В близко бъдеще, след като продуктът докаже бизнес ползата си, ще се насочим към международни компании.
Lexis получи награда за Най-добър студентски стартъп за 2017 г. на Junior Achievment, спечелихте и осмото издание на HackFMI. Какво Ви донесоха тези признания?
На първо място победите в тези състезания ни дадоха самочувстие и увереност, която в началото ни липсваше. Днес всички ние вярваме в реализирацията и установяването на пазара на нашия продукт. От почти непознати по време на HackFMI8 се превърнахме в сплотен екип.
Какво е предимството Ви пред другите проекти подобни на Вашия?
Конкурентите ни са се съсредоточили към други канали на комуникация в Customer support отделите (чат ботове, live chat) . За решенията свързани с имейл са им нужни голямо количество от данни, които компаниите трябва да им предоставят. Това обикновенно се превръща в голяма пречка. За разлика от тях нашият софтуер работи без нуждата от предоставяне на такова количество данни.
Имате ли достатъчно условия, за да продължите да се развивате в България?
България е чудесно място за развиване на свой бизнес, заради ниските данъци и сравнително малката конкуренция. Спечелените състезания ни донесоха награди като безплатен офис, безплатни сървъри и парични средства, които да покриваме разходите си. Обмисляме идеята за вземане на инвестиция в близко бъдеще с цел ускоряване на процеса на разработване и увеличаване на екипа.
Кое е най-голямото предизвикателство, което сте срещнали в работата си досега?
Едно от най-големите предизвикателства засега е намирането и достигането до правилните хора, с които да работим. Друга трудност е и запознаването в детайли с работния процес на хората , за които е предназначен нашия продукт.
Каква е следващата Ви стъпка?
Следващата стъпка е представяне на продукта пред заинтересовани фирми и осигуряване на първи клиент.